中药处方代煎代配药事服务

  南京鹤龄药事服务有限公司从2009年起创建了鹤龄煎制服务中心,直接面向医疗单位和病人开展中药饮片和膏方的煎配服务,为医疗单位提供全面的中药药事服务,为病患者提供更好的健康服务,得到了政府和社会的高度认可,企业也获得了更好的发展。为继承、发展、利用好中医药做出了积极贡献,解决了医疗单位中药房药材饮片保管难配药繁的困难,让病人在医院看了医生拿了处方不再配药难煎药繁,全过程质量有保证,取药时间有保证,服药更方便。

  

  

  中心现有建筑面积约5000平方米,东华原产414台自动煎药机和123台灌装机,以及其它煎药收膏设备多台,日处理处方能力约4000张左右。

  中心在南京地区已与约70家医疗单位建立了煎配和送药服务,其中有江苏省人民医院、东南大学附属中大医院、南京市鼓楼医院等南京地区70%以上的三甲医院,南京扬子医院、南京浦厂医院、中船绿洲机器有限公司职工医院等多家企业医院,南京理工大学医院、南京农业大学医院等多个大学校属医院,还有仙林社区卫生服务中心、鼓楼中医院等众多的社区医疗单位,以及南京逸夫医院的多个民营医院。

  医疗单位把中药房交给鹤龄煎制服务中心,并且按照医院制剂室的管理标准对中心进行严格的管理审核和逐项打分,每月按照医院中药房管理和医院制剂标准进行检查考核。

  中心与医疗单位建立了快速的处方信息传递通道,有中心与医院的直连数据访问,医院与中心的直连数据上传,医院PC机加高拍仪的处方图片上传至中心,手机APP拍照上传至中心等多种方法获取处方信息,处方数据在几分钟之内便通过互联网到达鹤龄煎制服务中心,接方打印和审方后进入配方分方及后续流程。医院和用户还可以通过计算机或手机APP客户端随时查询处方代煎代配流程的操作状态。

  中心全流程建立了以信息化为基础的岗位操作管理手段,GMP标准设计,SOP操作严格管理,有规范,有记录,有流程状态自动显示,煎制设备全部采用一体化的密闭煎药机,根据处方配伍不同有八种煎制方案选择,全过程电子监控,手持终端扫码确认。

  药品质量关乎用药者的生命和健康,关乎企业的生存,质量第一,信誉至上是企业的口号,也是企业的生命线。为用药者提供优质的健康产品和服务是煎药中心的指导思想。全面的煎药质量保证,从人员、机器设备、中药材和饮片、工艺方法、环境、包装及标签识别、派送服务等七个方面都创造了良好的保证条件,确保让客户完全放心。

  一、中心的所有药材和饮片及辅助材料均由南京鹤龄药事服务有限公司采购或加工,按照药品管理法和GSP管理规范严格保证药材质量,所有原辅材料有检验报告,有批次跟踪记录,有存储保管条件。

  二、每个岗位的管理人员和操作工人都经过严格的专业培训,并且定期组织业务学习提高业务水平和质量意识。

  三、煎煮操作装备行业领先的东华原煎药机,并且与自主开发的信息管理系统相集合,实现每张处方在机器煎煮时段的技术指导和信息跟踪显示。

  四、设计合理的车间布局,专门的水处理供水系统,防虫、防鼠的封闭设施,完善的设备清洗条件。

  五、配方操作按工号扫码领处方,配好方后有复核人员再复核,并取样留档。

  六、由接方审方人员根据处方的医嘱和药性确定了相应的工艺方法,最大程度保证煎煮过程中药材有效成分的提取。润药开始和煎制开始都扫码确认,核查润药时间。同时在煎制前,煎药机都经过全面清洗。煎制过程扫码记录每个处方的开始和结束时间及所用机器编号。煎煮提取液的自动分装,条码标签打印全面的处方信息,保证正确使用。

  七、严格的派送服务办法,保证每袋药品及时准确的送达到客户手中。定时送药上门,贴心服务。

  鹤龄煎制服务中心中药处方代煎代配这种创新模式得到了政府部门的积极认可和具体业务指导,受到社会各界好评。省市药监和卫生部门多次到鹤龄煎制服务中心进行调研。